Tegenlicht: Op volle retouren

Kijk deze zondag naar VPRO Tegenlicht. Wat gebeurt er eigenlijk met je pakketje nadat je het hebt teruggestuurd? Beseffen we wel dat door ons retourgedrag veel spullen worden vernietigd of in het buitenland terechtkomen? VPRO Tegenlicht zoekt het uit en neemt de retourindustrie onder de loep. Ik werkte als researcher mee aan deze uitzending die werd geregisseerd door Fleur Amesz. Meer info hier

Tien dingen die je moet weten over ‘Binnen bij bol.com’

Ok, die kop was clickbait, maar echt: onlangs verscheen mijn nieuwe boek Binnen bij bol.com – undercover in de winkel van ons allemaal. Koop het in je eigen boekwinkel, of bij bol.com.. Er was ook wat aandacht: Ik had een leuk gesprek met Mieke van der Weij en Peter de Bie in Nieuwsweekend. Het FD oordeelde ‘een waardevol inkijkje in de schaduwwereld van Nederlands grootste webwinkel’. ‘Het was net een gevangenis’, schreef Knack (Blendle link) en ik mocht over mijn ervaringen vertellen in de talkshow KRAAK bij Omroep Brabant. Heel blij was ik met dit stuk van Arjen van Veelen …

Vandaag besteld, morgen in huis: mee op reis met een pakketje van bol.com

Jeroen van Bergeijk kocht bij bol.com een Google Home Mini en volgde het pakketje gedurende 18 uur en 26 minuten van het distributiecentrum in Waalwijk via het PostNL pakketsorteercentrum in Duivendrecht naar zijn eindbestemming op de Amsterdamse Wallen. ‘We blijven toch nog steeds een stukje mens nodig hebben.’ Lees verder bij Vrij Nederland. Of op Blendle. update: en ik mocht bij De Wild in De Middag over het verhaal vertellen

Reportaż: W siedzibie bol.com

Jak wygląda praca w centrum dystrybucji bol.com? Dziennikarz Jeroen van Bergeijk sprawdził to na własnej skórze •• This article has been translated from the Dutch original into Polish by Olga Niziołek en Mirka Chojecki. •• Copyright text: Jeroen van Bergeijk Dzisiaj zamawiasz, jutro dostajesz: uznajemy to za normalne. Ale jak to się dzieje? Jeroen van Bergeijk przepracował pięć tygodni w centrum dystrybucji bol.com. Jeroen van Bergeijk 29 grudnia 2018 Pierwszy dzień pracy w centrum realizacji zamówień, dział zwrotów, sekcja towarów wielkogabarytowych. Czuję się tak, jakby nadeszły święta. Super! Czas otwierać prezenty! Ciekawi mnie zawartość każdej paczki, więc entuzjastycznie rozcinam kolejne …